هدف برند LUSYMAN :

تجربه خریدی متفاوت و‌رضایت‌واقعی و احساس خوب شما از خرید میباشد.

تمام تلاش تیم لوسی‌من رضایت صد در صدی شما از خرید و دریافت خدمات از لوسی‌من هست 

به همین‌منظور برخی قوانین که تر جهت بهبود کیفیت خدمات مجموعه میباشد را مرور میکنیم:

در صورت تمایل به تعویض‌مدل یا رنگ هزینه ارسال به عهده مشتری میباشد.

امکان تعویض محصول تا ۷۲ ساعت

 در صورت ارسال سایز یا محصول اشتباه از سوی‌مجموعه هزینه رفت و برگشت و تعیض‌کالا به عهده مجموعه لوسی‌من میباشد.

تمامی اجناس انحصاری لوسی‌من شامل یکسال کارانتی کیفیت میباشد.

در صورت بروز هر گونه مشکل اعم از:

آب رفت لباس ،پارگی درز ها،رنگ رفتگی و در کفش ها ی انحصاری مجموعه جدا شدن زیره بندی حتی یک نقطه و رویه کفش ها در صورت پوسته شدن و با هرگونه مشکل کیفیتی پس‌گرفته میشود و‌یک‌عدد نو به هزینه برند لوسی‌من باز ارسال میشود.

مواردی‌مانند:سوختگی،پارگی با اشیا دیگر،شستشوی‌نامناسب(مثال شستن لباس های رنگی با سفید) شامل گارانتی کیفی‌محصولات نمی باشد.